דף הבית >> מאגר הידע >> מערכות ניהול - ISO

 International Standard Organisation -  ISO - הוא ארגון בינלאומי שמרכזו בשוויץ, חברות בו כ- 160   מדינות ומטרתו היא לפתח ולהטמיע תקני איכות אחידים בכל המדינות החברות בו. הארגון קיים כבר עשרות שנים ונציגו בישראל הוא מכון התקנים הישראלי.

 
בתחילת פעילותו התמקד הארגון בעיקר בתקני איכות למוצרים ואכן, כיום, כמעט בלתי אפשרי למכור מוצר מסחרי לחברה ידועה מבלי שדרישת קיום תקן ה- ISO תועלה כתנאי הכרחי, כשנקודת המוצא היא שמוצר הנושא את תו תקן ה –ISO  הוא מוצר העונה, לכל הפחות, על דרישות איכות בסיסיות.
 
בשנים האחרונות מתמקד ארגון ה- ISO בתקני ניהול כשהחשובים והמוכרים ביניהם הם משפחת תקני ISO 9000 לניהול איכות (Quality Management) של מוצרים ושירותים ומשפחת תקני 14000 לניהול איכות הסביבה (Environmental Management).

מלבד תקני ניהול כלליים התפתחו בשנים האחרונות תקנים יעודיים בהתאם למגזרי תעשיה כגון AS 9100 לתעשית התעופה החלל והביטחון, ISO 20000 לשרותי IT ו- TL9000 לתקשורת 13485 לתעשית מוצרים רפואיים ותרופות ולאחרונה 22716 לתעשיית התמרוקים ועוד, כמו גם תקני ניהול לנושאים יחודיים נוספים בארגון כגון 27001 לאבטחת מידע ו-18001 לניהול הבטיחות. רשימת תקנים מלאה ניתן למצוא כאן.

 

התעדת ארגון לתקן ניהול מסדרת התקנים הנ"ל מבוצעת ע"י גופי התעדה מוכרים. בארץ פועלים כיום 3 גופים מתחרים, אגף איכות והסמכה של מכון התקניםרונט והמכון לבקרה ואיכות IQC.
 
 גוף המתעיד אותו בחר הארגון יסקור את מערכת הניהול של הארגון ויוודא שהוא אכן עומד בדרישות התקן. ההתעדה אינה אירוע חד-פעמי וארגוןהמחזיק בתעודה עובר בדיקה אחת בשנה לפחות ובמידה ואינו עומד יותר בדרישות תישלל ממנו התעודה. 

 
לצד הגופים המתעידים שהוזכרו לעיל פועלות בישראל מספר חברות ייעוץ מקצועיות המתמחות בהטמעת התקנים ובהכנת חברות אירגונים ובתי עסק לקראת המבדקים. תהליך ההטמעה כולל את הסברת התקן ודרישותיו, הדרכת העובדים,ייעוץ וליווי צמוד להתאמת העסק לדרישות התקן בכל התחומים הרלוונטיים והכנתו לסיקור הראשוני ולאחר קבלת התעודה ייעוץ שוטף לרבות עדכונים והכנה לבדיקה התקופתית.
 
א.לביא   עוסקת בייעוץ ליווי והכנת חברות, אירגונים  ועסקים מכל הסוגים לקבלת התעדת ISO

מערכות ניהול - ISO

דוא"ל
info@lms.co.il
לשליחת פניה לחץ כאן
pencil5, pencil, write, edit, blog, note

נייד
052-2780200